20.08.2017
21...23 °C
Димитровград
Контакт-центр

ИНФОРМАЦИОННАЯ СПРАВКА О ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

МКУ «КОНТАКТ – ЦЕНТР ГОРОДА ДИМИТРОВГРАДА»

 

На основании поручения Губернатора Ульяновской области  С.И.Морозова в городе Димитровграде с 09 января 2017 года начал свою деятельность «Контакт-Центр города Димитровград». Основной целью данного учреждения является повышение качества предоставления жилищно-коммунальных услуг населению города Димитровграда, а также обучение собственников помещений в многоквартирных домах основам жилищного законодательства Российской федерации.

В 2017 году для реализации поставленных целей МКУ «Контакт-Центр» планирует выполнение следующих мероприятий:

- оказание бесплатных юридические услуг (составление заявлений, жалоб, ходатайств, претензий, исков и других документов правового характера) по вопросам предоставления жилищно-коммунальных услуг, управления, содержания и ремонта общего имущества многоквартирных домов, всем категориям населения без учёта имущественного и социального положения;

- выявления некачественного предоставления жилищно-коммунальных услуг путем анализа поступающих заявок на диспетчерскую службу «05», личного приема, устного и письменного обращения граждан для последующего устранения выявленных замечаний и привлечения к ответственности виновных лиц;

- создание условий и регистрация на территории города Димитровграда 10 территориальных общественных самоуправлений с целью привлечения жителей города к вопросам благоустройства придомовых территорий;

- разработать рейтинг управляющих компаний с целью размещения его в СМИ (основные критерии: количество заявок, квалифицированный персонал, работа по ликвидации задолженности за ЖКУ и др.)

- для увеличения правовой грамотности населения планируется возобновить обучение жителей города в рамках проекта «Школа грамотного потребителя». Обучение планируется проводить 4 раза в месяц (в каждом районе города). В феврале месяце  будет проведено обучение на тему: Внесение изменений в жилищное законодательство в части начислений за ЖКУ». Также с февраля месяца планируется возобновить Совет собственников жилья г.Димитровграда и начать обучения компьютерной грамотности неквалифицированных старших по домам;

- разработка методических рекомендаций (брошюры, статьи и т.д.) по вопросам применения норм жилищного законодательства на практики.

МКУ «Контакт-Центр»  располагается по адресу: 433507,  г.Димитровград, ул.Курчатова, 21.

Телефон: 4-26-64, электронная почта: kontakt-dim73@yandex.ru

Режим работы: Понедельник-Пятница с 09.00-18.00.

Перерыв с 13.00-14.00.