27.09.2022
11...13 °C
Димитровград
Мероприятия

МКУ "КОНТАКТ-ЦЕНТР" ИНФОРМИРУЕТ: ЧТО ДЕЛАТЬ, ЕСЛИ ТЕЧЁТ КРОВЛЯ
Алгоритм действий собственников помещений при обнаружении факта протечки кровли

1. Оставить заявку в единую диспетчерскую службу по номерам «05» (с городского) или «4-10-84» (с сотового) с просьбой направить сотрудника управляющей организации для составления акта.

2. В соответствии с п. 152 Постановления РФ от 06.05.2011 года № 354 в случае причинения вреда имуществу потребителя по вине управляющей организации акт должен быть составлен в течение 12 часов с момента обращения в аварийно-диспетчерскую службу.

3. Согласно п. 4.6.1.10 и приложению № 2 к Постановлению Госстроя РФ от 27.09.2003 г. № 170 «Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда» срок на устранение неисправности протечки в отдельных местах кровли составляет 1 сутки.

4. Указанные работы относятся к категории аварийных, и должны выполняться без промедлений в том, числе в выходные и праздничные дни.

5. Если управляющая организация не явится на осмотр, составьте его самостоятельно с участие двух свидетелей и председателя Совета дома. Также можно факт повреждения и затопления сфотографировать. Акт составляется в 2-х экземплярах, одна копия акта под роспись передается не позднее следующего дня в управляющую организацию.

4. Претензия по факту пролива Вашей квартиры с требованием о возмещении ущерба, в письменной форме передается в управляющую организацию и подлежит обязательной регистрации.

5. Согласно Федеральному Закону «О защите прав потребителей ЖКУ» компенсация материального ущерба в результате некачественного оказания услуг ЖКХ должна быть выполнена в течение 30 дней. За этот период управляющая компания должна определить способ компенсирования: ремонт помещения или выплата материального ущерба.

6. В случае если управляющая организация не признает своей вины необходимо требовать компенсации в судебном порядке.

Сотрудники МКУ «Контакт-Центр города Димитровграда» (ул. 3 Интернационала, д. 80 тел.4-26-64) готовы оказать Вам содействие в составлении необходимой документации.


Возврат к списку